¿Compro una base de datos? Si, no, talvez…

¿Necesito el marketing digital en mi empresa?

¿Un Community Manager es lo mismo que un Social Media Manager?

¿Le doy click al botón promocionar en facebook para hacer un anuncio?

 Son algunas de las preguntas que recibo con frecuencia…

¡Aquí te enseño algunos tips!

Muchas veces algunos directivos de empresas me comentan que ya tienen un departamento de mercadeo o un Community manager y que eso es suficiente.

(No comprenden que necesitan una persona preparada en marketing digital, un Social Media manager es quien se encarga de la estrategia y un Community Manager es quien se ocupa del trabajo de campo o ejecución del plan).

Sin embargo, muchos departamentos de mercadeo se enfocan en el mercadeo tradicional, olvidando que, así como la historia de la humanidad evoluciona, también lo hace el mercadeo y la forma de atraer nuevos clientes en la era digital.

Tuve el caso de una agencia de viajes que se rehusaba a tener un sitio web…en esos años, específicamente en el 2013, no lo tenían, con el paso del tiempo pude ver como lamentablemente la compañía se desmoronaba lentamente y a su lado la competencia creciendo a pasos agigantados.

Ahora bien, para que no te pase lo mismo, como parte de las estrategias de marketing digital necesitas a groso modo:

1-Definir los objetivos comerciales y anclarlos con los de marketing:

¿Qué buscas?

¿Dar a conocer la empresa?

¿Atraer nuevos clientes?

¿Venderle más a los clientes actuales? — (Fidelizar)

2-Tener una plataforma o pasarela de pago integrada y esto NO ES NEGOCIABLE, se tiene o se tiene!

¿Porqué? Simple, porque es la forma más viable de colocar en manos de nuestros clientes la posibilidad de compra inmediata.

3- Implementar un formulario de registro.

El formulario es importante ya que con una adecuada estrategia de email marketing, que esté bien estructurada y donde le entreguemos al cliente información de alto valor, donde le mostremos promociones, nuevos productos, nuevos servicios y coloquemos dentro del correo un botón de pago inmediato, créanme que el cliente lo agradecerá.

4- Una base de datos en la cual las personas en realidad estén interesadas en nuestros servicios o productos.

No hay algo tan molesto como recibir correos de empresas a las que ni conocemos, estoy segura que les ha pasado!

(Yo me doy de baja en esa lista de inmediato, si no me interesa, ni siquiera leo)

Esto es una de las malas prácticas que demuestran la desesperación, ya que concluimos que han comprado una base de datos y están disparando escopetazos sin tener un objetivo claro. Recomendación: Eviten la compra de bases de datos.

Algunos pasos para empezar:

a-Analiza tu modelo de negocios.

b-Identifica si tu segmentación de mercado es la adecuada.

Si no sabes como definir tu cliente ideal en la era digital, te dejo una guía gratuita, búscalo en la parte de abajo de la pagina de este link: https://bit.ly/2UZUgaj

c-Define tu estrategia y plan de marketing. (Recuerda incluir los KPI´S)

d-Define un presupuesto.

e-Analiza a tu competencia. (Mira sus falencias y analiza cómo tu empresa lo podría hacer mejor)

f- Si ya tienes un sitio web, verifica si la experiencia al usuario es agradable. (UX)

Conclusión: Si aún no has implementado una estrategia de marketing digital, te estás perdiendo de:

·      Atracción de nuevos clientes y por ende más ventas (Hoy todas las generaciones utilizan internet, Si, la X, la Y y la Z!! Y sin duda alguna los Baby Boomers y todas las generaciones venideras)

·      Aparecer en las búsquedas de Google, (Si, el papá de los buscadores a nivel mundial)

·      Fidelizar a tus clientes actuales.

PD: No le des click al botón promocionar de facebook…eso no es hacer un anuncio, para hacerlo correctamente debes usar el Business Manager o Administrador Comercial de Facebook

Y si tienes un sitio web…que no te falte el pixel de facebook!–Si no sabes qué es eso, mira acá el corto video explicativo.

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